第65回
要望は伝えてみるものです

気持ちよく海外旅行をするのに欠かせないコミュニケーション。
私もそうですが拙い外国語では要望が伝わらないこともあります。
しかし、だからといって引っ込んでしまっていてはいけません。
言葉で通じないなら身振り手振りで意思を伝えたいものです。

日本路線はヨーロッパやアメリカの航空会社から人気があります。
それは日本人の乗客が大人しく、
用事を言い付けられることが少ないからだそうです。
そういう話を聞くと日本には紳士淑女が揃っているからでしょう。
などと思ってしまいそうですが、それはどうでしょうか。
日本の飛行機の中で、クルーに無理難題を押し付けている光景を
何度となく見せられていますから。

また、外国系の航空会社でも、機内では文句を言わなくても、
後でアンケートや文書でびっしりと苦情を書き付けてくるのは、
日本人に多いことだそうです。
その場で言い争うことをよしとしない国民性がよく現れています。

ですが、旅行を快適なものにしたいなら、
その場での交渉が欠かせません。
機内でイスが壊れているから移動させてもらう、
希望したランクと違うレンタカーだったから代えてもらう
そんな当然といえる交渉だけでなく、
ホテルの部屋が気に入らないので変更してもらう、
市場での買い物でさらにディスカウントしてもらう、
そんな交渉もしてみるものです。
眺めのいい部屋が空いていたり、
相手が根負けして値段を下げてくれたりと、
ラッキーなことがないとも限りません。
そうやって交渉上手になっていけば、
海外旅行に別の楽しみが生まれてきます。