第73回
経営学！　経営の基本のキホン　その７

読者の皆様、あけましておめでとうございます。本年も「パソメシ」をよろしくお願い申し上げます。

さて、年末年始の経営学集中講座を続けております。元旦の本日も開講いたしますので、お屠蘇気分でお付き合い下さいませ。

前回、改善方法を２つ提示しました。今回はそれらの詳細です。

まず、経営改善方法その１は、平均客単価をアップする方法です。取り扱い商品のグレードを上げたり、促販キャンペーンを行うなどして、平均客単価を仮に１５０００円までアップしたとしましょう。これを数式に当てはめてみます。

１６８４２１０.５（損益分岐点）÷１５０００（平均客単価）＝１１２.２８

目標注文件数は１１２件まで下がりました。それでは、この数値を使用して目標アクセス件数を計算してみましょう。今回は、促販キャンペーンの効果などで、注文率も２.５％までアップしたと仮定して計算してみます。

１１２件÷０.0２５＝４４８０アクセス

なんと月間４４８０アクセスまで下がりました！　1日にしてみると１４９アクセス！　これならば充分に達成可能な数字ですヨ。

それでは結論。客単価が５０００円前後で、注文率が１％前後という平均的なオンラインショップでは、損益分岐点をクリアーして黒字化するのは、かなり難しいことだというのが分かりました。で、このようなオンラインショップが取るべき解決方法は2つ。

ひとつは、商品構成や商品のグレードを見直して、平均客単価をアップさせるという方法。

そしてもう1つは、客の注文率を高めるという方法。これは、リピーターが増えるようにマメなアフターケアや広報活動を行ったり、サイト内の掲示板などで顧客とのリレーションシップを高めることによって達成されるケースが多いようです。

2003年1月1日（水）