第24回
カフェ開業のスタートに立つ その4
向き、不向きの内に人は生きる
小売業の販売が上手な人たちの共通点は
(1)ネアカ(2)誠実(3)個性
と良く云われます。
人生で成功する人は、
(1)明るい(2)元気(3)素直
これを明元素と云います。
カフェを開業して成功する人は
一体どんな資質が必要でしょうか。
カフェの個人経営は全く今までのビジネスの世界とは
180°位異なります。
まず一日12時間の労働に耐えられる体力が必要となります。
お客様は据わってゆっくりくつろがれる一方で
店側は常時立って動かなければなりません。
これだけで全く逆になる訳です。
多くの経営者は開業して3日目に
これは大変な仕事を選んでしまったと後悔すると云います。
この体力を支えるのが気力です。
いや氣力と云った方が良いかも知れません。
しかしこんな苛酷な一日の内で
「ああこの店を苦労して開いたけど良かった」
と云う事が一回はあります。
それはお客様の一声です。
「ごちそう様、美味しかった。又来ます。
頑張って。センスが良いですね。
笑顔を見ると元気になります。これおみやげです。
そうもう一年たったんですね、いつもありがとう」
たったこの一言でむくんだ足も、
昼飯も抜きで死にそうな空腹も、
明日の業者への支払いも
ズルをするこまったアルバイトの事も忘れて
全て許してしまうのです。
カフェはこうした人の喜び、
悲しみをそっとやさしく包んで消化していく
劇場みたいなものなんです。
人間は向き、不向きの内で生きています。
貴方は貴女は人が好きですか。向きと思いますか。
『能力は意識×知識×技術
大切なのは意識』
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